1 - Verificar tomada elétrica, estabilizador ou transformador, verificar tensão de saída do estabilizador ou transformador, cabo de força e botão "power".
2 - Teste o estabilizador ou transformador em outra tomada e com outro equipamento, se estiver tudo ok, problema na impressora.
3 - Teste a Impressora em outro estabilizador ou transformador para ter certeza do problema, se o mesmo continuar, deverá abrir um chamado para impressora.
4 - Se a impressora é locada pela Print Pag, pegar numero de série da mesma (foto ou anotar), localizada no parte inferior de equipamento.
5 - Se a impressora é locada pela Recarga Express, solicitar para o responsável do setor, entrar em contato com com a empresa.